La connectivité WiFi est l’un des aspects les plus cruciaux du fonctionnement des appareils Apple. Pourtant, de nombreux utilisateurs d’iPhone et d’iPad se retrouvent confrontés à des problèmes de connexion WiFi qui peuvent survenir soudainement, sans explication apparente. Ces dysfonctionnements, particulièrement frustrants, peuvent transformer un appareil high-tech en simple brique. Qu’il s’agisse d’une mise à jour iOS qui a mal tourné, d’un problème de paramétrage réseau ou d’un souci matériel, les causes sont multiples. Heureusement, avant d’envisager un passage en boutique ou un remplacement coûteux, plusieurs solutions existent pour diagnostiquer et résoudre ces problèmes de connexion. Voici un guide complet qui vous permettra de retrouver une connexion WiFi stable sur votre iPhone ou iPad.
Comprendre pourquoi le wifi de votre iphone ou ipad ne fonctionne plus
Avant de se lancer dans les solutions de dépannage, il est essentiel de comprendre les causes potentielles des problèmes de connexion WiFi sur les appareils iOS. Cette compréhension permettra d’adopter l’approche la plus efficace pour résoudre le problème.
Les problèmes de connexion WiFi sur iPhone et iPad peuvent provenir de multiples sources. Parmi les plus courantes, on retrouve les problèmes logiciels liés aux mises à jour iOS. En effet, après l’installation d’une nouvelle version du système d’exploitation (comme iOS 16, 17 ou 18), certains utilisateurs constatent que leur appareil ne parvient plus à se connecter au WiFi ou perd fréquemment la connexion.
Une autre cause fréquente concerne les paramètres réseau qui peuvent être corrompus ou mal configurés. Cela peut arriver après une mise à jour ou suite à une manipulation des réglages réseau. Dans certains cas, c’est le routeur WiFi lui-même qui présente un dysfonctionnement, empêchant ainsi l’appareil Apple de s’y connecter correctement.
Les problèmes matériels représentent également une cause potentielle. L’antenne WiFi, située dans la partie supérieure de l’iPhone ou de l’iPad, près de la prise jack sur les modèles plus anciens, peut être endommagée suite à une chute ou à l’infiltration de liquide. Un composant défectueux peut également être à l’origine d’une connectivité WiFi instable ou inexistante.
Symptômes courants des problèmes de wifi sur les appareils ios
Les problèmes de connexion WiFi sur iPhone et iPad se manifestent de différentes manières. Reconnaître ces symptômes permet d’identifier plus rapidement la nature du problème et de mettre en œuvre les solutions appropriées.
L’un des symptômes les plus courants est la connexion impossible à un réseau connu. L’appareil affiche le message “Impossible de rejoindre le réseau” ou “Mot de passe incorrect” même lorsque vous êtes certain d’utiliser les bonnes informations d’identification. Ce problème est particulièrement frustrant car il empêche toute utilisation des fonctionnalités nécessitant une connexion internet.
Un autre symptôme fréquent est la déconnexion intempestive. L’appareil se connecte au réseau WiFi mais perd régulièrement la connexion, obligeant l’utilisateur à se reconnecter manuellement ou passant automatiquement aux données cellulaires. Cette instabilité peut rendre l’utilisation d’applications comme FaceTime, iMessage ou Netflix particulièrement difficile.
Le signal WiFi faible ou fluctuant constitue également un problème récurrent. Même à proximité du routeur, l’appareil affiche un signal faible, ce qui limite considérablement la vitesse de connexion et peut empêcher certaines applications de fonctionner correctement.
Enfin, certains utilisateurs constatent que leur appareil est connecté au WiFi mais sans accès à Internet. L’icône WiFi apparaît normalement dans la barre d’état, mais aucune donnée ne peut être envoyée ou reçue. Ce problème est souvent lié à des erreurs de configuration du réseau ou à des restrictions mises en place par le routeur.
Symptôme
Cause possible
Solution recommandée
Impossible de rejoindre le réseau
Mot de passe incorrect, paramètres réseau corrompus
Oublier le réseau puis se reconnecter, réinitialiser les paramètres réseau
Déconnexions fréquentes
Interférences, problème logiciel iOS
Redémarrer l’appareil, mettre à jour iOS, réinitialiser le routeur
Signal WiFi faible
Distance du routeur, obstacles physiques, antenne WiFi endommagée
Rapprocher l’appareil du routeur, vérifier l’état physique de l’appareil
Connecté sans accès Internet
Problème de DNS, conflit avec VPN, problème de routeur
Désactiver VPN, redémarrer le routeur, modifier les paramètres DNS
Impact des mises à jour ios sur la connectivité wifi
Les mises à jour iOS peuvent avoir un impact significatif sur la connectivité WiFi des iPhone et iPad. Bien que conçues pour améliorer les performances et la sécurité des appareils, ces mises à jour peuvent parfois introduire des bugs ou des incompatibilités qui affectent la connexion réseau.
Après chaque mise à jour majeure d’iOS, notamment depuis iOS 15 et les versions ultérieures comme iOS 16, 17 et 18, de nombreux utilisateurs signalent des problèmes de connexion WiFi. Ces problèmes peuvent survenir immédiatement après l’installation de la mise à jour ou apparaître progressivement au fil du temps.
Un problème récurrent concerne l’incompatibilité avec certains routeurs. Par exemple, des utilisateurs ont signalé des difficultés de connexion avec des routeurs TP-Link, Netgear ou D-Link après des mises à jour iOS. Dans certains cas, les routeurs plus anciens ne sont pas totalement compatibles avec les protocoles réseau implémentés dans les nouvelles versions d’iOS.
Les mises à jour peuvent également affecter la gestion de l’énergie liée au module WiFi. Pour optimiser l’autonomie de la batterie, iOS peut ajuster la puissance allouée au WiFi, ce qui parfois entraîne une réduction de la portée ou de la stabilité de la connexion. Ce phénomène est particulièrement notable sur les iPhone plus anciens comme l’iPhone 8 ou l’iPhone X après la mise à jour vers des versions récentes d’iOS.
Certaines mises à jour iOS modifient les protocoles de sécurité WiFi
Des bugs spécifiques peuvent affecter la reconnaissance des réseaux connus
Les versions bêta d’iOS présentent souvent des problèmes de connectivité WiFi
Les modifications du système de gestion d’énergie impactent la performance WiFi
Certaines mises à jour peuvent réinitialiser des paramètres réseau sans avertissement
Les fournisseurs d’accès à Internet comme Orange, SFR, Free ou Bouygues Telecom proposent souvent des mises à jour de firmware pour leurs box internet afin d’assurer une meilleure compatibilité avec les appareils iOS. Il est donc recommandé de vérifier régulièrement si votre box nécessite une mise à jour, particulièrement après l’installation d’une nouvelle version d’iOS sur votre iPhone ou iPad.
Solutions de base pour résoudre les problèmes de wifi sur iphone et ipad
Avant de recourir à des solutions plus avancées ou techniques, il est judicieux d’essayer quelques méthodes simples qui résolvent souvent les problèmes de connexion WiFi sur iPhone et iPad. Ces solutions de base sont accessibles à tous les utilisateurs, quel que soit leur niveau technique.
La première étape consiste à activer et désactiver le mode Avion. Cette manipulation simple peut résoudre de nombreux problèmes de connectivité en forçant l’appareil à réinitialiser toutes ses connexions réseau. Pour ce faire, ouvrez le Centre de contrôle en glissant depuis le coin supérieur droit de l’écran (sur les modèles avec Face ID) ou depuis le bas de l’écran (sur les modèles avec Touch ID), puis activez le mode Avion pendant quelques secondes avant de le désactiver.
Une autre solution efficace consiste à redémarrer l’appareil. Un simple redémarrage permet souvent de résoudre des problèmes temporaires de connectivité en effaçant la mémoire vive et en réinitialisant les processus système. Sur les modèles récents, maintenez enfoncé le bouton latéral et l’un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur d’arrêt apparaisse, puis faites glisser ce curseur. Après l’extinction complète de l’appareil, rallumez-le en maintenant le bouton latéral enfoncé.
Vérifier que le WiFi est bien activé dans les réglages peut sembler évident, mais il arrive parfois que cette option soit désactivée par inadvertance, notamment après une mise à jour ou l’utilisation du mode Avion. Accédez à Réglages > WiFi et assurez-vous que le commutateur est en position active (vert).
Redémarrer votre appareil et votre routeur wifi
Le redémarrage de vos appareils constitue l’une des solutions les plus simples mais aussi les plus efficaces pour résoudre les problèmes de connectivité WiFi. Cette procédure permet de réinitialiser temporairement toutes les connexions et processus en cours, ce qui peut éliminer des bugs ou des erreurs temporaires.
Pour redémarrer correctement votre iPhone ou iPad, la procédure varie selon le modèle de votre appareil. Pour les modèles équipés de Face ID (iPhone X et ultérieurs), maintenez simultanément enfoncés le bouton latéral et l’un des boutons de volume jusqu’à l’apparition du curseur d’extinction. Pour les modèles équipés de Touch ID, maintenez simplement le bouton latéral jusqu’à l’apparition du curseur. Faites glisser ce curseur pour éteindre l’appareil, puis attendez environ 30 secondes avant de rallumer l’appareil en maintenant le bouton latéral enfoncé.
Parallèlement, il est recommandé de redémarrer votre routeur WiFi. Les routeurs des principaux fournisseurs comme Orange, SFR, Free ou Bouygues Telecom peuvent parfois présenter des dysfonctionnements temporaires qui affectent la connexion des appareils. Pour redémarrer correctement votre routeur, débranchez-le de la prise électrique pendant environ 30 secondes, puis rebranchez-le. Attendez ensuite que tous les voyants se stabilisent (généralement 2 à 3 minutes) avant de tenter de reconnecter votre appareil Apple.
Cette opération de redémarrage permet de réinitialiser le cache mémoire du routeur et de l’appareil, ce qui peut résoudre des problèmes d’attribution d’adresse IP ou des conflits de réseau. Dans certains cas, les routeurs WiFi peuvent attribuer la même adresse IP à plusieurs appareils, ce qui crée des conflits empêchant certains d’entre eux de se connecter correctement.
Éteignez complètement votre iPhone ou iPad
Débranchez votre routeur WiFi de sa source d’alimentation
Attendez au moins 30 secondes
Rebranchez votre routeur et attendez qu’il démarre complètement
Rallumez votre appareil Apple
Tentez de vous connecter à nouveau au réseau WiFi
Oublier puis rejoindre à nouveau le réseau wifi
L’une des méthodes les plus efficaces pour résoudre les problèmes de connexion WiFi sur iPhone et iPad consiste à faire “oublier” le réseau problématique à votre appareil, puis à le reconnecter comme s’il s’agissait d’un nouveau réseau. Cette technique permet de réinitialiser tous les paramètres de connexion spécifiques à ce réseau, ce qui élimine souvent les problèmes de configuration.
Pour oublier un réseau WiFi sur votre appareil iOS, suivez ces étapes : accédez à Réglages > WiFi, puis touchez l’icône d’information (i) à côté du nom du réseau problématique. En bas de l’écran, appuyez sur “Oublier ce réseau”, puis confirmez votre choix. Cette action supprime toutes les informations relatives à ce réseau, y compris le mot de passe enregistré et les paramètres de connexion automatique.
Après avoir fait oublier le réseau à votre appareil, il est recommandé d’effectuer un redémarrage complet avant de tenter de se reconnecter. Cette étape supplémentaire permet de s’assurer que tous les processus liés à la gestion des réseaux sont bien réinitialisés. Une fois votre appareil redémarré, retournez dans Réglages > WiFi, sélectionnez le réseau que vous souhaitez rejoindre, puis saisissez le mot de passe lorsqu’il vous est demandé.
Cette méthode est particulièrement efficace pour résoudre les problèmes liés à des modifications de mot de passe ou de paramètres de sécurité du réseau. Par exemple, si vous avez récemment changé le mot de passe de votre box Cisco, Linksys ou TP-Link, votre iPhone peut tenter de se connecter avec l’ancien mot de passe, ce qui entraîne des échecs de connexion répétés. En faisant oublier le réseau à votre appareil, vous l’obligez à demander à nouveau le mot de passe actuel.
Étape
Action
Résultat attendu
1
Accéder à Réglages > WiFi
Affichage de la liste des réseaux disponibles
2
Toucher l’icône (i) à côté du réseau problématique
Ouverture des paramètres détaillés du réseau
3
Appuyer sur “Oublier ce réseau”
Suppression des paramètres de connexion enregistrés
4
Redémarrer l’appareil
Réinitialisation complète des processus réseau
5
Se reconnecter au réseau avec le mot de passe actuel
Établissement d’une nouvelle connexion propre
Désactiver les vpn et les services de localisation
Les réseaux privés virtuels (VPN) et les services de localisation peuvent interférer avec la connectivité WiFi sur votre iPhone ou iPad. Bien que ces fonctionnalités soient utiles pour la confidentialité et la géolocalisation, elles peuvent parfois entrer en conflit avec les paramètres réseau de base et provoquer des problèmes de connexion.
Les applications VPN modifient la façon dont votre appareil communique avec les réseaux, en créant un tunnel sécurisé entre votre appareil et internet. Cependant, ce processus peut parfois perturber la connexion WiFi standard. Si vous utilisez un VPN et rencontrez des problèmes de connectivité, essayez de le désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème. Accédez à Réglages > Général > VPN et profil de configuration, puis désactivez le VPN en basculant le commutateur correspondant.
De même, les services de localisation peuvent consommer beaucoup de ressources système et interférer avec la gestion du WiFi, en particulier sur les appareils plus anciens ou lors de l’exécution de plusieurs applications utilisant la géolocalisation simultanément. Pour désactiver temporairement les services de localisation, allez dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation, puis désactivez cette fonction en basculant le commutateur principal en haut de l’écran.
Il est particulièrement important de vérifier si des applications tierces utilisent intensivement la localisation en arrière-plan, ce qui peut affecter les performances réseau. Dans les paramètres des services de localisation, vous pouvez voir quelles applications ont récemment utilisé votre position (indiquées par une flèche violette ou grise). Désactivez les services de localisation pour les applications non essentielles afin de libérer des ressources système.
Les VPN peuvent créer des conflits avec certains réseaux WiFi, notamment ceux des opérateurs comme SFR, Orange ou Free
Les applications de sécurité qui utilisent des configurations VPN peuvent modifier les paramètres DNS
Les services de localisation en arrière-plan peuvent surcharger le système et affecter la stabilité du WiFi
Certains réseaux publics bloquent l’accès aux connexions VPN
Des profils de configuration obsolètes peuvent interférer avec les nouvelles connexions WiFi
Réinitialisation des paramètres réseau pour résoudre les problèmes persistants
Lorsque les solutions de base ne suffisent pas à résoudre les problèmes de connexion WiFi sur votre iPhone ou iPad, la réinitialisation des paramètres réseau représente une étape plus avancée mais souvent très efficace. Cette opération permet d’effacer tous les paramètres réseau enregistrés sur votre appareil et de repartir sur des bases saines.
La réinitialisation des paramètres réseau supprime toutes les informations relatives aux réseaux que votre appareil a mémorisés, y compris les mots de passe WiFi, les configurations VPN, les paramètres Bluetooth appairés et les préférences de données cellulaires. C’est une solution particulièrement utile lorsque des paramètres corrompus ou des conflits de configuration empêchent votre appareil de se connecter correctement aux réseaux WiFi.
Pour effectuer cette réinitialisation sur un appareil exécutant iOS 15 ou version ultérieure, accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone/iPad > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Sur les appareils exécutant iOS 14 ou version antérieure, le chemin est légèrement différent : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Dans les deux cas, vous devrez confirmer votre choix et saisir votre code d’accès lorsqu’il vous sera demandé.
Il est important de noter que cette opération n’affecte pas vos données personnelles comme vos photos, applications ou messages. Seules les informations liées aux réseaux seront effacées. Après la réinitialisation, votre appareil redémarrera automatiquement, et vous devrez reconfigurer toutes vos connexions WiFi en saisissant à nouveau les mots de passe nécessaires.
Procédure détaillée pour réinitialiser les paramètres réseau
La réinitialisation des paramètres réseau est une opération qui nécessite une attention particulière pour être réalisée correctement. Voici une procédure détaillée pour effectuer cette réinitialisation sur différents modèles d’iPhone et d’iPad, en prenant en compte les spécificités des différentes versions d’iOS.
Avant de procéder à la réinitialisation, il est vivement recommandé de noter tous vos mots de passe WiFi importants, car vous devrez les saisir à nouveau après l’opération. Cette précaution est particulièrement importante si vous vous connectez régulièrement à plusieurs réseaux différents ou si vous utilisez des mots de passe complexes difficiles à mémoriser.
Pour les appareils fonctionnant sous iOS 15, iOS 16, iOS 17 ou iOS 18, suivez ces étapes précises : accédez d’abord à l’application Réglages, puis touchez “Général”. Faites défiler vers le bas et sélectionnez “Transférer ou réinitialiser l’iPhone/iPad”. Sur l’écran suivant, appuyez sur “Réinitialiser”, puis choisissez “Réinitialiser les réglages réseau”. Vous serez invité à saisir votre code d’accès pour confirmer l’opération, puis à confirmer à nouveau votre intention de réinitialiser les paramètres réseau.
Pour les modèles plus anciens ou les appareils exécutant iOS 14 ou versions antérieures, le processus est légèrement différent : après avoir ouvert l’application Réglages, touchez “Général”, puis faites défiler jusqu’à “Réinitialiser” (en bas de la liste). Appuyez ensuite sur “Réinitialiser les réglages réseau” et confirmez votre choix en saisissant votre code d’accès lorsqu’il vous est demandé.
Sauvegardez tous vos mots de passe WiFi importants
Fermez toutes les applications en arrière-plan
Assurez-vous que votre batterie est suffisamment chargée (au moins 50%)
Accédez aux paramètres de réinitialisation via le chemin approprié selon votre version d’iOS
Confirmez la réinitialisation en saisissant votre code d’accès
Attendez que l’appareil redémarre automatiquement
Reconnectez-vous à vos réseaux WiFi habituels
Ce que la réinitialisation supprime et ce qu’elle conserve
La réinitialisation des paramètres réseau est une opération ciblée qui affecte uniquement certains aspects de votre appareil. Comprendre exactement ce qui est supprimé et ce qui est conservé vous permettra de mieux appréhender cette solution et de vous y préparer adéquatement.
Lors d’une réinitialisation des paramètres réseau, votre iPhone ou iPad supprimera les éléments suivants : tous les réseaux WiFi enregistrés et leurs mots de passe associés, les configurations de réseaux cellulaires personnalisées, les appareils Bluetooth appairés, les paramètres VPN (y compris les configurations et identifiants), les serveurs DNS personnalisés et les paramètres de proxy. Cette suppression concerne aussi bien les réseaux domestiques que professionnels, y compris ceux fournis par des opérateurs comme Orange, SFR, Free ou Bouygues Telecom.
En revanche, la réinitialisation préserve toutes vos données personnelles telles que les photos, vidéos, contacts, messages, applications installées, musique, documents et autres fichiers. Vos paramètres système non liés au réseau, comme la luminosité de l’écran, les sons et notifications, Face ID ou Touch ID, restent également inchangés. C’est pourquoi cette solution est considérée comme relativement sûre, même pour les utilisateurs moins expérimentés.
Il est important de noter que certains paramètres d’applications qui dépendent des réglages réseau peuvent être affectés indirectement. Par exemple, les applications qui utilisent des configurations réseau spécifiques pour se connecter à leurs serveurs (comme certaines applications de messagerie, VPN ou jeux en ligne) pourraient nécessiter une reconfiguration après la réinitialisation.
Éléments supprimés
Éléments conservés
Actions nécessaires après réinitialisation
Réseaux WiFi enregistrés et mots de passe
Photos, vidéos, contacts, messages
Reconnecter tous les réseaux WiFi
Appareils Bluetooth appairés
Applications installées et leurs données
Réappairer les appareils Bluetooth
Configurations VPN
Paramètres système non réseau
Reconfigurer les VPN si nécessaire
Paramètres DNS personnalisés
Identifiants Apple et mots de passe
Réappliquer les configurations DNS personnalisées
Configurations réseau cellulaire personnalisées
Paramètres de sécurité (Face ID, Touch ID)
Vérifier les paramètres de données cellulaires
Les effets secondaires potentiels de la réinitialisation réseau
Bien que la réinitialisation des paramètres réseau soit généralement sans danger pour vos données personnelles, cette opération peut entraîner certains effets secondaires qu’il est préférable de connaître avant de procéder. Ces conséquences, bien que temporaires et généralement faciles à résoudre, peuvent causer quelques désagréments si vous n’y êtes pas préparé.
L’un des principaux effets secondaires est la perte de connectivité immédiate à tous vos réseaux habituels. Après la réinitialisation, votre iPhone ou iPad ne se connectera plus automatiquement aux réseaux WiFi que vous utilisiez régulièrement, y compris votre réseau domestique. Vous devrez rechercher manuellement ces réseaux et saisir à nouveau leurs mots de passe. Cette reconnexion peut prendre du temps si vous vous connectiez régulièrement à de nombreux réseaux différents.
La réinitialisation peut également affecter les services liés au réseau sur votre appareil. Par exemple, les services de streaming comme Apple Music ou Spotify qui utilisent des téléchargements hors ligne pourraient nécessiter une nouvelle authentification. De même, les jeux en ligne ou applications qui dépendent d’une configuration réseau spécifique pourraient rencontrer des problèmes temporaires jusqu’à ce que vous les reconfigureriez correctement.
Pour les utilisateurs qui ont configuré des paramètres réseau avancés, comme des serveurs DNS personnalisés (par exemple, ceux de Google 8.8.8.8 ou de Cloudflare 1.1.1.1), des paramètres proxy ou des configurations réseau spécifiques pour certaines applications, ces réglages devront être reconfigurés manuellement. Cette reconfiguration peut être particulièrement fastidieuse si vous ne vous souvenez pas exactement des paramètres que vous aviez précédemment définis.
Les réseaux Cisco, Linksys, D-Link ou Netgear avec authentification complexe nécessiteront une reconfiguration complète
Les applications utilisant des configurations réseau spécifiques peuvent nécessiter une réauthentification
Les connexions aux imprimantes et autres périphériques réseau devront être rétablies
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