Ils ont payé 1 899 $ pour un réfrigérateur qui promettait de « connecter la famille ». Ils se retrouvent avec un écran qui leur vend des produits. L’histoire commence comme une plaisanterie — le frigo qui vous recommande des yaourts — et se termine en débat sur la propriété de l’espace domestique. Samsung a activé, via une mise à jour, un widget Cover qui affiche des publicités sur ses modèles Family Hub quand l’écran est inactif. Les annonces ont débarqué début novembre, elles sont activées par défaut et, pour l’instant, ciblent surtout des produits Samsung. Pour les familles qui s’imaginaient un tableau d’affichage personnel, la surprise a été rude. Claire, mère de deux enfants et propriétaire d’un Family Hub depuis 2022, raconte : « j’ai allumé la radio et mon frigo m’a proposé un lave-vaisselle Samsung — sans prévenir ». Cette histoire n’est pas isolée : elle s’inscrit dans une tendance plus large où les écrans domestiques — télévisions, enceintes, montres — deviennent des emplacements publicitaires. Apple n’est pas innocente dans ce mouvement : l’écosystème des apps et des services multiplie les points de contact affichant des pubs, qu’il s’agisse de l’écran d’accueil d’une tablette ou d’une application de cartographie. Le basculement est technique et culturel. Il faut décider si l’on accepte que des appareils facturés près de 3 499 $ jouent aussi le rôle d’affiche publicitaire dans nos cuisines.
Ce qu’il faut retenir :
• Samsung a lancé un test publicitaire sur les frigos Family Hub, activé par défaut. ✅
• Les publicités s’affichent sur l’écran de couverture lorsqu’il est inactif ; elles peuvent être désactivées, mais cela supprime les widgets. ⚠️
• Le phénomène rejoint d’autres efforts publicitaires d’Apple, notamment dans Apple Maps pourrait bientôt afficher des publicités. 🔎
• Si vous possédez un frigo connecté : vérifiez les réglages et protégez votre intimité numérique. 🔐
Samsung transforme le frigo en panneau publicitaire — que contient la mise à jour
La mécanique est simple : Family Hub reçoit une mise à jour logicielle qui installe un widget « Cover screen ». Quand l’écran est inactif, il peut afficher des éléments utiles — météo, calendrier, photos — mais aussi des publicités. Samsung a commencé par diffuser ses propres promotions et annonce un test étendu aux États‑Unis.
- 📅 Date de lancement : les publicités ont commencé à apparaître début novembre après la mise à jour.
- 💰 Prix des appareils : les Family Hub démarrent à 1 899 $ et peuvent grimper jusqu’à 3 499 $.
- 🔧 Fonctions concernées : partage de photos, recettes, musique, gestion de calendrier et achats intégrés.
- 🧾 Opt‑out : possible via l’onglet « Advertisements » des Réglages, mais cela désactive aussi les widgets.
Claire m’a dit qu’elle n’avait jamais lu la notice jusqu’au jour où une promo pour une machine à café s’est affichée en pleine préparation du petit‑déjeuner. L’activation par défaut crée ce fossé entre l’attente du consommateur et la réalité du produit.
- 🔍 Transparence manquante : de nombreux acheteurs ignorent que l’option existe.
- 📵 Impact sur l’expérience : l’écran perd sa dimension familiale pour ressembler à un panneau de magasin.
Point clé : un appareil vendu comme service connecté devient aussi un canal monétisé, et c’est une rupture dans la relation client‑fabricant.
Un frigo qui vous « connaît » grâce à l’IA
Les modèles haut de gamme embarquent « AI Vision » : une fonction qui identifie les produits à l’intérieur. C’est utile pour la gestion des courses, mais cette même fonctionnalité est attractive pour la publicité ciblée.
- 🤖 Suivi des stocks : reconnaissance d’aliments et suggestions de recettes.
- 🎯 Potentiel publicitaire : recommander des produits en fonction du contenu du frigo.
- 🧯 Risques : profilage des habitudes alimentaires, publicités invasives.
Insight : l’IA domestique est une porte d’entrée naturelle pour les annonceurs, sauf si l’utilisateur reprend la main.
Pourquoi les utilisateurs sont furieux (et pourquoi c’est compréhensible)
On peut comprendre la colère : nul n’achète un électroménager à quatre chiffres pour qu’il devienne une régie publicitaire du jour au lendemain. Beaucoup se sentent floués, surtout lorsque l’activation est automatique. Le cas rappelle des précédents : affichage publicitaire sur tablettes, smart TV ou apps où les utilisateurs ont découvert des pubs sans l’avoir souhaité.
- 😡 SURPRISE : publicité active par défaut.
- 🛠️ DÉSACTIVATION pénalisante : désactiver supprime aussi des fonctions utiles.
- 📣 Portée : pour l’instant annoncée pour Samsung, mais l’idée risque d’être copiée par LG, Whirlpool, Bosch et d’autres.
Claire a fini par appeler le support. Après dix minutes, on lui a expliqué comment masquer les publicités, mais au prix d’un écran moins riche. Le message pour les consommateurs est clair : l’usage prime parfois sur la propriété, et la facture ne garantit pas l’absence de marketing.
- 📉 Valeur perçue : pour certains, l’ajout de pubs dévalorise l’appareil.
- 🧾 Facturation paradoxale : on paye plus pour un frigo « connecté » qui vend maintenant de la publicité.
Finalement, la colère est rationnelle — il s’agit d’une modification unilatérale d’un produit vendu comme acquis.
La stratégie commerciale : monétiser l’écran domestique, entre opportunité et éthique
Le raisonnement des fabricants est pragmatique. Un écran gratuit pour l’utilisateur est un espace payant pour l’annonceur. Samsung commence avec ses propres promotions puis prévoit d’ouvrir à des tiers. Si l’idée séduit, attendez‑vous à voir d’autres acteurs comme Electrolux, Beko, Haier, Miele et même des marques haut de gamme explorer des modèles similaires.
- 📊 Raison économique : nouvelles sources de revenus face à la stagnation des marges hardware.
- 🔗 Écosystèmes : l’écran du frigo devient un point d’entrée vers des services payants et abonnements.
- ⚖️ Questions éthiques : publicité ciblée au cœur du foyer, collecte potentielle de données sensibles.
Ce mouvement s’inscrit dans une bataille plus vaste entre plateformes : Apple essaye d’augmenter les points d’exposition publicitaire de ses services, comme le montrent les discussions autour de Apple qui affronte Meta et Google. Par analogie, la cuisine devient un nouvel espace stratégique pour les marques.
- 🏷️ Risques pour la marque : réaction négative des clients, retrait potentiel des acheteurs.
- 🧭 Avantage concurrentiel : pour Samsung, un contrôle fort de l’interface peut créer un canal direct vers les consommateurs.
Le verdict commercial dépendra de la tolérance des consommateurs et de la manière dont les entreprises communiqueront ces changements.
Que peuvent apprendre les autres constructeurs
Les fabricants peuvent tirer des leçons rapides : la transparence, des paramètres granulaires d’opt‑out et des modèles publicitaires non intrusifs limiteront les retours négatifs. Une mauvaise implémentation pourrait donner des idées de boycott ou pousser à la réglementation.
- ✅ Transparence : informer clairement avant l’activation.
- ⚙️ Contrôle utilisateur : options fines pour choisir le type d’annonces ou les exclure sans sacrifier les fonctions.
- 🧾 Compensation : tarifs réduits ou abonnements sans pub pour les clients qui le demandent.
En somme : monétiser l’écran domestique est possible, mais fragile, car la confiance se gagne — et se perd — vite.
Comment reprendre le contrôle : actions concrètes pour les propriétaires
Si vous avez un Family Hub, plusieurs pistes s’offrent à vous. Certaines sont immédiates, d’autres plus contraignantes. Voici un plan pratique pour limiter l’exposition publicitaire.
- 🔧 Vérifier les Réglages : ouvrez l’onglet « Advertisements » pour désactiver l’affichage — attention, cela supprime les widgets.
- 🖼️ Activer les thèmes artistiques : quand l’écran affiche de l’art ou vos albums, les pubs sont bloquées.
- 🗑️ Fermer les publicités : chaque annonce peut être fermée ; celle‑ci n’apparaîtra plus pendant la campagne.
- 📞 Contacter le support : demander des clarifications et exprimer votre refus de publicités par défaut.
- 🔒 Protéger les données : limitez le partage de photos et d’informations personnelles reliées au compte Samsung.
Astuce pratique : configurez l’écran pour qu’il affiche systématiquement un album photo ou une œuvre d’art — c’est la méthode la moins invasive pour écarter les annonces sans perdre toutes les fonctionnalités.
- 📬 Action rapide : vérifiez les notices et les paramètres dès que vous installez un appareil connecté.
- 📝 Documenter : conservez des preuves (captures d’écran) si une entreprise modifie un service payé sans consentement explicite.
Clé finale : ne laissez pas la valeur commerciale des écrans dominer leur usage familial.
Vers quel futur des appareils connectés ?
La décision de Samsung est un signal : les frontières entre appareils et supports publicitaires s’amenuisent. Les fabricants ont le choix entre deux voies : maximiser les revenus publicitaires au risque d’aliéner les clients, ou prioriser l’expérience utilisateur et proposer des alternatives payantes sans pub. Les réactions du marché et des régulateurs vont peser lourd.
- 🔮 Scénario 1 : adoption large des pubs intégrées—les cuisines deviennent des hubs commerciaux.
- 🛡️ Scénario 2 : renforcement des règles de transparence et des options sans publicité.
- ⚖️ Scénario hybride : pubs non intrusives + offres payantes sans pub pour les consommateurs exigeants.
Si vous voulez creuser l’évolution des pubs dans l’écosystème Apple et Samsung, lisez des analyses comparatives sur la façon dont ces entreprises répondent aux défis publicitaires, par exemple Apple et Samsung réagissent aux publicités agressives ou comment Apple amplifie ses services pour monétiser son écosystème.
Dernier insight : si l’écran de votre frigo commence à vous vendre quelque chose, c’est le signe que l’économie numérique a franchi une nouvelle frontière — celle de l’intime. Il reste aux consommateurs à définir s’ils laissent la frontière ouverte ou s’ils la referment.
- 📚 Pour creuser davantage : consultez aussi des ressources sur les applications et l’actualité des plateformes — par exemple des listes d’applications et d’analyses publiées récemment sur des sites spécialisés. Les meilleures applications pour nouveau Mac ou la première publicité sur iPad mini offrent un aperçu des stratégies publicitaires multi‑devices.
- 🔎 Pour suivre la chronologie des faits : Apple face à Meta et Google illustre les enjeux des plateformes dans ce basculement.
